Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von der IroneWhet Reinigungsdienste GmbH (nachfolgend "IroneWhet") erbrachten Leistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, IroneWhet stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung des Auftrags durch IroneWhet oder durch Beginn der Arbeiten zustande. Mündliche Zusagen bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Kostenvoranschläge sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

§ 3 Leistungsumfang

Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der Auftragsbestätigung bzw. dem geschlossenen Vertrag. IroneWhet erbringt ihre Leistungen nach anerkannten Regeln der Technik und den geltenden Umwelt- und Sicherheitsbestimmungen.

3.1 Reinigungsleistungen

• Hausreinigung (Grundreinigung, regelmäßige Pflege)
• Büroreinigung (Arbeitsplätze, Gemeinschaftsbereiche)
• Tägliche Reinigungsdienste
• Spezialreinigungen nach Absprache

3.2 Zusatzleistungen

Über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehende Arbeiten werden nur nach vorheriger Absprache und Zustimmung des Kunden durchgeführt und gesondert berechnet.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen für Daueraufträge werden dem Kunden mit einer Frist von 4 Wochen schriftlich mitgeteilt.

4.2 Zahlungsbedingungen

• Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig
• Bei Verzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet
• Die Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig

§ 5 Termine und Ausführungszeiten

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bei vereinbarten regelmäßigen Reinigungsterminen können diese in Absprache mit dem Kunden geringfügig verschoben werden. Der Kunde ist verpflichtet, den Zugang zu den zu reinigenden Räumen zu gewährleisten.

§ 6 Pflichten des Kunden

6.1 Zugang

Der Kunde gewährleistet den Zugang zu den zu reinigenden Objekten zum vereinbarten Zeitpunkt. Bei Nichterreichbarkeit oder verweigertem Zugang ohne 24-stündige Vorankündigung können die Arbeitskosten in Rechnung gestellt werden.

6.2 Vorbereitung

Der Kunde sorgt dafür, dass die zu reinigenden Bereiche von persönlichen Gegenständen und Wertsachen befreit sind. IroneWhet übernimmt keine Haftung für nicht weggeräumte Gegenstände.

6.3 Sicherheit

Der Kunde informiert IroneWhet über besondere Sicherheitsbestimmungen, Gefahren oder empfindliche Bereiche im Reinigungsobjekt.

§ 7 Haftung

7.1 Allgemeine Haftung

IroneWhet haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

7.2 Haftungsbegrenzung

Die Haftung ist bei fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

7.3 Versicherung

IroneWhet verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Details können auf Anfrage mitgeteilt werden.

§ 8 Gewährleistung

IroneWhet gewährleistet die ordnungsgemäße Ausführung der vereinbarten Leistungen. Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, schriftlich anzuzeigen. Bei berechtigten Mängelrügen wird IroneWhet die Leistung kostenfrei nachbessern.

§ 9 Vertragsdauer und Kündigung

9.1 Einzelaufträge

Einzelaufträge enden mit der vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistung.

9.2 Daueraufträge

Daueraufträge können von beiden Parteien mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 10 Datenschutz

IroneWhet verpflichtet sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen Daten vertraulich zu behandeln und die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Details regelt unsere Datenschutzerklärung.

§ 11 Geheimhaltung

IroneWhet und ihre Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit über alle bei der Auftragsausführung bekannt gewordenen Verhältnisse des Kunden verpflichtet. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

§ 12 Streitbeilegung

IroneWhet ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.

§ 14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis findet deutsches Recht Anwendung. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.